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NextCigar.com
拥有一支专业的客户服务队伍，一个星期5天（星期一到星期五），每天12小時，
竭诚为您服务。
电邮地址：contact@nextcigar.com
地址：Businet Corporation, 1B, Amber House, 45 Blue Pool Road , Hong Kong
电话：(852) 2151 0681
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怎样订购
订购NextCigar的产品快捷方便，只要跟着以下几个步骤做便行。
1. 在产品详情的版面上，在适当的位置按「加入购物车」按钮，货品便会自动加到您的购物车中。
2. 完成订购货物后，按「结帐」按钮，查看您的购物清单。
3. 处理订单确认时，请按指示一步步的做，当网页上出现「谢谢」时，即表示您的订单已被确认了。
4. 订购完毕后，您会收到两封电子邮件。第一封是再次确认已经收到您的订单，第二封是确认订购的货品已经发送，款项也已过户。
如果您是第一次到我们这里购物，请先注册。
您可以选择以传真的方式下订单：
1. 如何增加您的购物品项，只要按一下商品品项旁边的按钮。
2. 列出您的购物请单，填上您的姓名、电话、传真号码、电子邮件号码、收件地址、信用卡资料，包含信用卡的种类(Visa/Master)号码以及有效日期等，另叙述给海关申报的品项为何。(请参阅下列表格)
3. 传真您的订单到+852 2151 0683.
4. 您会收到两份电子由件或传真，第一份是告诉你我们收到您的订单了，另外一份则是跟您确认出货订单以及帐单。
常见问答
1. 你的保密政策如何？
2. 在网上使用信用卡安全吗？
3. 忘记了密码怎麽办？
4. 你们接受何种付款方式？
5. 我需要缴付关税吗？
6. 你们的运货政策是怎样的？
7. 如何运输，运到何地？
8. 如何追踪我的订单？
9. 何时可以收到货物？
10. 你的退货政策怎样？
11. 怎样才能退货？
买得安心 |
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NextCigar30天退货保证
我们对旗下所经销的产品深具信心。不过，倘若您对我们的货品有任何不满意，欢迎您在订购后30天把货品退回，我们保证按原来的价格将款项退还。
若因为我们错误地处理您的订单或寄给您有瑕疪的货品，我们愿意将产品收回，并将您所缴付的产品价格、运输及包装费用一并退还给您。我们亦会遵照您在退货表上(附于寄运的包裹内)的指示补偿您的损失。
如果您需要退换产品，请参阅关于货品退换的栏目。
私隐权和安全性 |
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NextCigar承诺保障您的私隐权。没有您的同意，我们不会把您的名字、电邮地址、或任何个人资料售卖、出租或发送予第三者。要详细了解本网站的的私隐政策，请点击这里。.
保护您订单上的资料是我们最优先考虑的事情之一。为保障您的权益，我们采用Netscape、微软和美国线上的浏览器的Secure Sockets Layer (SSL)加密技术，确保您的个人资料不会被截取。事实上，根据调查显示，利用信用卡在网上购物，比您在百货公司以同样方式付款来得更安全。想进一步了解我们提供的安全保护，请点击这里。
保固
我们所代理的产品均有供货商的品质保证。若有任何问题，您可以联络我们，我们会很乐意协助您；您亦可以直接联络供货商（联络资料随同您购买的货物一起附上）。
Davidoff / Credo / Diamond Crown / Prometheus / Colibri / Prince / S.T. Dupont的雪茄产品，以及我们所有的雪茄保湿盒由购买日算起分别有4个月和两年的保固期。
你的帐户 |
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查看/修改密码 |
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请点击这里重新查看您的帐户资料。
如果您忘记密码，我们可以帮助您！我们将在12小时内把密码电邮给您。
密码支援
如果您需要我们提示您密码，请点击这里。
您的购物清单 |
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确认购物清单
确认订单后，您将收到两封电子邮件：
1. 第一封是确认已收到您付交的订单
2. 第二封是确认寄货和确认付款的资料
货运资料将会在订单确认后约24小时内发出(星期一至星期五)。
如果您在24小时内（星期一至星期五）还没有收到第一封邮件的话，请再一次与我们联络：contact@NextCigar.com。
修改或取消订单
在货品未进入寄运程序前，您可以通过电邮取消购物清单上任何一件货品。我们的电邮地址是：contact@NextCigar.com。
请留意，通常在您订货后几个小时内，订单便已进入寄运程序。
寄送礼物 |
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如何寄发礼物
当您浏览完毕，确定想买下购物袋里的货品时，请按「结帐」按扭。在结帐处理的第一步中，程序会问您是否想把部份购买的产品以我们独特的礼物包装并附上私人贺词。
礼品包装
NextCigar会为每款产品提供礼品包装服务。
付款资料 |
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付款方式和选项 |
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我们接受Visa、MasterCard、美国运通信用卡和 JCB信用卡。 我们不接受过帐卡(Debit Card)。
关税 |
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我们寄给您的产品尚未缴纳关税，因此您需要自行支付适用于您所在国家的各种烟草税款和关税。
法令
由于NextCigar.com并不熟悉个别地区的法令，恳请贵客在填写NextCigar.com网上订购表格时，详细列明我们填写货运单据时所要注意的事项，以免耽搁收货时间。
送运 |
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- 政策
- 运送目的地
- 保湿密封袋Humidipak送货
- 订单追踪
政策 |
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NextCigar 为阁下提供方便简单的单一价格服务。您所看见的货品价格就是您实际要支付的金额，绝对不设附加费用，加上运费全免，以符合 "What you see is What You Get (所见即所得)" 的原则。
所有订单均享有免费运送服务。购物满 US$60 可享快递服务 (二至五个工作天) ，而 US$60 以下的则以挂号包裹寄出 (十至十四个工作天)。
运送的目的地 |
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我们运送的地区包括：
香港/日本/新加坡/泰国/马来西亚/菲律宾/台湾/中国/南韩/印度尼西亚/澳门。
HumidipakTM 运送
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为确保证雪茄的优良状况，盒装雪茄全部真空运送，而散装及样品包装雪茄则利用了具湿度调节功能的保湿密封袋包装赴运。保湿密封袋是雪茄湿度控制包装技术方面的一个革命性突破。它是世界上第一个天然而非电子控制的湿度调节装置，可以因客观环境的变化，释出或吸收空气中的水份，将包装内的湿度维持于一个特定水平，绝不受气候骤变的影响。保湿密封袋可以容纳所有类型的尺寸或包装。他们采用先进的专利技术，单靠释放水蒸气以保持固定的湿度，不需运用化学品亦不需激活，更加不需要进行维修，完全合乎自然原则。
HumidipakTM保湿密封袋技术的出现，完全改变了雪茄湿度控制贮存室的历史。网上订购的散装雪茄，我们均以HumidipakTM保湿密封袋包裹运送，保证雪茄可以一直保持在70%相对湿度的理想水平，与被存放在电子雪茄保湿盒内所保持的品质不遑多让。每个HumidipakTM保湿密封袋有效期为6个月，将它放置在您的雪茄盒内，定能令您的雪茄维持在最佳状态。
运送时间和假日时间表 |
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| 如果您下订单... |
... 订单处理及运送的时间为： |
| 同一天的中午前 |
同一天 |
| 任何其他时间（午后、周末，公众假期） |
下一个工作天 |
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订单追踪 |
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假如您想知道现时订单的运作状况或想追踪订单的运送情况，请联络我们的客户服务部。电邮地址为contact@NextCigar.com。
货品退换 |
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政策 |
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我们对旗下所经销的产品非常有信心。不过，倘若您对我们的货品有任何不满，欢迎您在订购后30天把货品退回，我们保证按原来的价钱将款项退还。
如果因为我们错误地处理您的订单或发给您有瑕疵的货品，我们愿意将产品收回，并将您所缴付的产品价格、运输及包装费用一并退还给您。我们也会遵照您在退货表(附于寄运的包裹内)的指示尽力补偿您的损失。
怎样退货 |
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每份出货单上都有关于我们的退货政策的说明，我们的出货部收到您要求退货的货品后会马上处理您的退货要求，需时大概一个星期。
请注意，您必须负责退货货品的邮资。如果您决定换货的话，我们将把您要更换的商品寄给您而不会另外向您收取运费。
退货时，请：
1. 把货品放回原来的包装里。
2. 把包装好的货品放到适用于运输的容器中赴运。
3. 列明退换的原因。
4. 附上包装上的出货单据。
其他资料
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