| NexCigar' 的顧客承諾 |
| |
30日現金退回保証 |
| 免費環球遞送服務 |
| 運送保証、或貨品再送 |
| 熱盛的多種語言客戶服務隊為您解給疑難 |
| 新鮮及品質保証 |
NextCigar.com擁有一支專業的客戶服務隊伍，一個星期5天（星期一到星期五），每天12小時，竭誠為您服務。 電郵: contact@nextcigar.com
地址：Businet Corporation, 1B, Amber House, 45 Blue Pool Road , Hong Kong
電話: (852) 2151 0681
感謝區
新顧客
如何訂購
常見問題
買得安心
NextCigar 30天退貨保證
私隱權和安全性
保固
您的帳戶
查看/修改密碼
密碼支援
訂單
購物清單
確認購物清單
發送禮品
怎樣發送禮品
禮品包裝
付款詳情
付款方式和選項
關稅
法令
運送
政策
到貨地點
用保濕密封袋HumidipakTM送貨
訂單追蹤
商品退換
政策
如何退貨
其他資料
使用條款
版權
商標
免責聲明
安全性
"曲奇"
與我們連絡
聯絡客戶服務部
傳送您的意見
公司行號及其他聯絡資料
新顧客 |
 |
怎樣訂購
訂購NextCigar的產品快捷方便，只要跟著以下幾個步驟做便行。
1. 在產品詳情的版面上，在適當的位置按「加入購物車」按扭，貨品便會自動加到您的購物車中。
2. 完成訂購貨物後，按「結帳」按鈕，檢視您的購物清單。
3. 處理訂單確認時，請按指示一步步的做，當網頁上出現「謝謝」時，即表示您的訂單已被確認了。
4. 訂購完畢後，您會收到兩封電子郵件。第一封是再次確認已經收到您的訂單，第二封是確認訂購的貨品已經發送，款項也已過戶。
如果您是第一次到我們這裏購物，請先註冊。
您可以選擇以傳真的方式下訂單:
1. 如何增加您的購物品項，只要按一下商品品項旁邊的按鈕。
2. 列印出您的購物清單，填上您的姓名、電話、傳真號碼、電子郵件號碼、收件地址、信用卡資料，包含信用卡的種類(Visa / Master / American Express)號碼 以及有效日期等，另敘述給海關申報的品項為何。(請參閱下列表格)
3. 傳真您的訂單到+852 2151 0683.
4. 您會收到兩份電子郵件或傳真，第一份是告訴您我們收到您的訂單了，另外一份則是跟您確認出貨訂單以及帳單。
常見問答
1. 你的保密政策如何？
2. 在網上使用信用卡安全嗎？
3. 忘記了密碼怎麼辦？
4. 你們接受何種付款方式？
5. 我需要繳付關稅嗎？
6. 你們的送貨政策是怎樣的？
7. 送貨方式及地點？
8. 如何追蹤我的訂單？
9. 何時可以收到貨物？
10. 你的退貨政策怎樣？
11. 怎樣才能退貨？
買得安心 |
|
NextCigar30天退貨保證
我們對旗下所經銷的產品深具信心。不過，倘若您對我們的貨品有任何不滿意，歡迎您在訂購後30天把貨品退回，我們保證按原來的價格將款項退還。
若因為我們錯誤地處理您的訂單或寄給您有瑕疪的貨品，我們願意將產品收回，並將您所繳付的產品價格、運輸及包裝費用一併退還給您。我們亦會遵照您在退貨表上(附於寄運的包裹內)的指示補償您的損失。
如果您需要退換產品，請參閱關於貨品退換的欄目。
私隱權和安全性 |
 |
NextCigar承諾保障您的私隱權。沒有您的同意，我們不會將您的名字、電郵地址、或任何個人資料售賣、出租或發送予第三者。要詳細瞭解本網站的的私隱政策，請點按這裏。.
保護您訂單上的資料是我們最優先考慮的事情之一。為保障您的權益，我們採用Netscape、微軟和美國線上的瀏覽器的Secure Sockets Layer (SSL)加密技術，確保您的個人資料不會被截取。事實上，根據調查顯示，利用信用卡在網上購物，比您在百貨公司以同樣方式付款來得更安全。想進一步了解我們提供的安全保護，請點按這裏。
保固
我們所代理的產品均有供應商的品質保證。若有任何問題，您可以聯絡我們，我們會很樂意協助您；您亦可以直接聯絡供應商（聯絡資料隨同您購買的貨物一起附上）。
Davidoff / Credo / Diamond Crown / Prometheus / Colibri / Prince / S.T. Dupont的雪茄產品，以及我們所有的雪茄保濕盒由購買日算起分別有4個月和兩年的保固期。
你的帳戶 |
|
查看/修改密碼 |
|
請點按這裏重新檢視您的帳戶資料。
如果您忘記密碼，我們可以幫助您！我們將在12小時內把密碼電郵給您。
密碼支援
若您需要我們提示您密碼，請點按這裏。
您的購物清單 |
|
確認購物清單
確認訂單後，您將收到兩封電子郵件：
1. 第一封是確認已收到您付交的訂單
2. 第二封是確認寄貨和確認付款的資料
貨運資料將會在訂單確認後約24小時內發出(星期一至星期五)。
如果您在24小時內（星期一至星期五）還沒有收到第一封郵件的話，請再一次與我們聯絡：contact@NextCigar.com。
修改或取消訂單
在貨品未進入寄運程序前，您可以透過電郵取消購物清單上任何一件貨品。我們的電郵地址是：contact@NextCigar.com。
請留意，通常在您訂貨後幾個小時內，訂單便已進入寄運程序。
寄送禮物 |
|
如何寄發禮物
當您瀏覽完畢，確定想買下購物袋裏的貨品時，請按「結帳」按扭。在結帳處理的第一步中，程式會問您是否想把部份購買的產品以我們獨特的禮物包裝並附上私人賀詞。
禮品包裝
NextCigar會為每款產品提供禮品包裝服務。
付款資料 |
|
付款方式和選項 |
|
我們接受Visa、MasterCard、美國運通信用卡和 JCB信用卡。 我們不接受過帳卡(Debit Card)。
關稅 |
|
我們寄給您的產品尚未繳納關稅，因此您需要自行支付適用於您所在國家的各種煙草稅款和關稅。
法令
由於NextCigar.com並不熟悉個別地區的法令，懇請貴客在填寫NextCigar.com網上訂購表格時，詳細列明我們填寫貨運單據時所要注意的事項，以免耽擱收貨時間。
送運 |
|
- 政策
- 運送目的地
- 保濕密封袋HumidipakTM送貨
- 訂單追蹤
政策 |
|
NextCigar 為閣下提供方便簡單的單一價格服務。您所看見的貨品價格就是您實際要支付的金額，絕對不設附加費用，加上運費全免，以符合 "What you see is What You Get (所見即所得)" 的原則。
所有訂單均享有免費運送服務。購物滿 US$60 可享快遞服務 (二至五個工作天) ，而 US$60 以下的則以掛號包裹寄出 (十至十四個工作天)。
運送的目的地 |
|
我們運送的地區包括：
香港/日本/新加坡/泰國/馬來西亞/菲律賓/台灣/中國/南韓/印度尼西亞/澳門。
保濕密封袋 HumidipakTM 裝運
|
|
為確保証雪茄的優良狀況，盒裝雪茄全部真空運送，而散裝及樣品包裝雪茄則利用了具濕度調節功能的保濕密封袋包裝赴運。保濕密封袋是雪茄濕度控制包裝技術方面的一個革命性突破。它是世界上第一個天然而非電子控制的濕度調節裝置，可以因客觀環境的變化，釋出或吸收空氣中的水份，將包裝內的濕度維持於一個特定水平，絕不受氣候驟變的影響。保濕密封袋可以容納所有類型的尺寸或包裝。他們採用先進的專利技術，單靠釋放水蒸氣以保持固定的濕度，不需運用化學品亦不需啟動，更加不需要進行維修，完全合乎自然原則。
HumidipakTM保濕密封袋技術的出現，完全改變了雪茄濕度控制貯存室的歷史。網上訂購的散裝雪茄，我們均以HumidipakTM 保濕密封袋包裹運送，保証雪茄可以一直保持在70%相對濕度的理想水平，與被存放在電子雪茄保濕盒內所保持的品質不遑多讓。每個HumidipakTM 保濕密封袋有效期為6個月，將它放置在您的雪茄盒內，定能令您的雪茄維持在最佳狀態。
運送時間和假日時間表 |
|
| 如果您下訂單... |
... 訂單處理及運送的時間為： |
| 同一天的中午前 |
同一天 |
| 任何其他時間（午後、周末，公眾假期） |
下一個工作天 |
|
訂單追蹤 |
|
假如您想知道現時訂單的運作狀況或想追蹤訂單的運送情況，請聯絡我們的客戶服務部。電郵地址為contact@NextCigar.com。
貨物退換 |
|
政策 |
|
我們對旗下所經銷的產品非常有信心。不過，倘若您對我們的貨品有任何不滿，歡迎您在訂購後30天把貨品退回，我們保証按原來的價錢將款項退還。
如果因為我們錯誤地處理您的訂單或發給您有瑕疪的貨品，我們願意將產品收回，並將您所繳付的產品價格、運輸及包裝費用一併退還給您。我們亦會遵照您在退貨表(附於寄運的包裹內)的指示盡力補償您的損失。
怎樣退貨 |
|
每份出貨單上都有關於我們的退貨政策資料的說明，我們的出貨部收到您要求退貨的貨品後會馬上處理您的退貨要求，需時大概一個星期。
請注意，您必須負責退貨貨品的郵資。如果您決定換貨的話，我們將把您要更換的商品寄給您而不會另外向您收取運費。
退貨時，請：
1.把貨品放回原來的包裝裏。
2. 把包裝好的貨品放到適用於運輸的容器中赴運。
3. 列明退換的原因。
4. 附上包裝上的出貨單據。
其他資料
|
|
使用條款
請在使用本網站前仔細閱讀以下的使用條款和免責聲明。一經使用此網頁，意味著您同意接受這些使用條款。NextCigar保留在任何時間修改、變更或更新使用條款的權利，而您亦同意接受這些修改，變更或更新的條款限制。
版權
本網站的全部內容，包括文字、圖像、標籤圖示、按鈕圖示和軟件等的所有版權專屬NextCigar.com或其內容供應者所有，並受國際版權法保護。
商標
一切商標的所有權利屬NextCigar.com或其他核准我們使用其商標的各擁有者。
免責聲明
- 對於本網頁所載有關訂購產品的資訊的任何錯誤或遺漏，NextCigar概不責負。在任何情況下，NextCigar亦絕不會對因以上事故而導致的直接、簡接或特殊損害承擔任何責任。
- NextCigar有權核准修改全部訂單。如果您向我們提供了電郵地址，交易確認書將在一個工作天內電郵給您。如果因為疏忽而導致列舉的產品價格有任何錯誤，我們會事先知會您，不會從您的信用卡中扣款。
- 只有年滿18歲或以上的人士才可購買任何煙草產品。
- 價格修改將不會預先通知，我們保留限量商品訂貨數量的權利。
安全 |
|
本網站採取了一切有效的措施保護用戶的資料。用戶通過本網站提交的敏感性資料，無論是在網上或是離線，都會受到保護。
網頁內的註冊/訂貨表格採用了行內最先進的加密軟件——SSL。當我們要求用戶提供敏感資料(例如信用卡號碼)時，SSL會將該等資料加密保謢，使用Netscape及微軟瀏覽器瀏覽這兩個版面時，用戶可以在瀏覽器的下方看見一柄上了鎖的圖案，表示瀏覽的網頁安全性已受到保護。我們平常瀏覽沒有加密的網站，下方出現的則是一柄沒上鎖的鎖。
除了利用SSL加密技術保障線上用戶的敏感資料外，我們同時亦竭盡所能保護用戶離線的資料。所有用戶的資料，不管敏感與否，都只會在辦公室的範圍內使用。只有特定需要應用該批資料去完成某項具體工作的職員（例如帳務員或客戶服務代表），才有權提取這些個人資料。職員如果要離開自己的工作桌，要先啟動加了密碼的營幕保護裝置。回來時，必須輸入密碼後方來重新讀取用戶的資料。在每個季度以及當有新政策推行時，公司都會向員工解釋及重申捍衛私隱政策的重要性，並與員工分享怎樣可以更好地保護客戶的個人資料。員工對公司最新的安全及私隱政策亦因此暸如指掌。最後，儲存個人資料的伺服器被放置在一個上了鎖的架內，保障私人資料得到絕對的保護。
我們使用Thawte數碼證書，確保您通過互聯網發送給我們的全部資料都會受加密保護。請按一下Thawte圖案，來驗證我們Thawte 證書的真偽，以及見證我們對保護私人資料的決心。
若閣下對本網頁的安全性有任何疑問，請聯絡：contact@NextCigar.com。
為了向您展示我們對保護個人資料的決心，NextCigar訂下了私隱條例的聲明。沒有您的同意，我們不會把您的名字、電郵地址、或任何個人資料售賣、出租或發送予第三者。我們私隱政策將來可能會有所更新，請定期瀏覽我們的網頁。
曲奇
NextCigar應用了互聯網瀏覽器一個稱為「曲奇」的功能，瀏覽器會將一個載有特殊身份證明的曲奇檔案存入您的電腦的硬碟中。
從曲奇的紀錄，我們可以得知您是否曾經瀏覽過NextCigar，亦讓我們了解您是從那一條連結或廣告登入我們網站的。
曲奇檔案幫助我們儲存及提取客戶的性名、密碼、以往的購買紀錄及個人喜好等。若果您關掉瀏覽器的曲奇功能，您每次進入NextCigar網頁時，都必須重新輸入您的資料。除非特別得到您的同意，我們是不能利用曲奇檔案讀取儲存在您的電腦中的個人資料的。
聯絡我們 |
|
聯絡客戶服務部
您對下訂單或追蹤訂單有疑問嗎？需要修改或取消訂單嗎？在申請退貨上需要幫忙嗎？
在NextCigar，令您感到稱心滿意是我們最大的目標，若果您有任何疑問，請與我們的客戶服務部聯絡。我們一星期5天(星期一至五)，每天12小時，忠誠為您服務。
Email: contact@NextCigar.com
我們通常會盡可能地在24小時內回應您的資訊。
傳送您的意見
我們歡迎您的寶貴意見！
您的建議能使我們讓您將來有更愉快的購物經驗。請在以下的功能表中選擇一個類別（以便我們能把您的意見交給有關同事），然後寫下您的意見。謝謝您的寶貴意見。
按一下到意見收集表
若果您希望我們回覆您的問題，請聯絡：contact@NextCigar.com。
聯絡NextCigar
如果您對此私隱聲明、本網站的使用守則或NextCigar的業務有任何問題，請聯絡：
contact@NextCigar.com。
地址：Businet Corporation, 1B, Amber House, 45 Blue Pool Road , Hong Kong
電話：(852) 2151 0681
|
