配送ポリシー
nextCIGAR.com 配送ポリシー
発効日： 2025年3月31日
nextCIGARをご利用いただき、誠にありがとうございます。本ポリシーは、お客様のご注文を効率的かつタイムリーにお届けするための当社の配送手続きについて説明します。
当社は、保税・非保税施設の両方を持つ香港の倉庫から商品を発送します。したがって、商品によっては、香港の税金が含まれる場合と含まれない場合があります。
ウェブサイトにアクセスする際は、ご希望の配送先を選択してください。
1. 配送方法とクーリエの選択
S.F. Express（香港のみ） - すべての注文金額に対応。
EMS Speedpost - 注文金額500米ドル以上。
国際航空書留郵便（International Air Registered Mail）またはe-Express+ - 注文金額500米ドル未満。
UPS - すべてのライターの配送に使用。
ご注意ください：
超過寸法または超過重量の商品には、追加の配送料金が発生する場合があります。
当社は危険物を配送できません。ブタンを含むライターは、発送前にブタンを抜きます。
ヒュミドールには、追加の配送料金と保険料が必要となる場合があります。配送中の損傷に対する返金には、保険会社の承認が必要です。
EMS Speedpostサービスが利用できない配送先の場合、すべての注文に国際航空書留郵便が標準的な配送方法となります。
nextCIGARは、輸入要件を遵守するため、注文を1つまたは複数の小包に分けて発送する権利を留保します。特定の配送をご希望の場合は、チェックアウト時に注文メモに詳細な指示を追加してください。
2. カスタマイズされた配送オプション
特定のクーリエサービスや分割配送をご希望の場合は、チェックアウト時に指示を残すか、カスタマーサービスにご連絡ください。ご要望にお応えできない場合は、1～2営業日以内にEメールで通知します。追加料金が発生する場合がありますので、ご了承ください。
大口の注文は、お客様の国の輸入規制を遵守するため、複数の小包に分割して発送することがあります。
3. 商品の検査と取り扱い
当社は、品質検査や、シガーの損傷、カビ、葉巻虫の発生を防ぐための必要なメンテナンスを無作為に行うことがあります。そのため、シガーは通常、未開封の状態では発送されません。
4. お客様の責任（重要）
住所の正確性： 電話番号を含むご住所が正確であることをご確認ください。この情報は現地語で提供できます。ただし、ご注文がUPSまたはDHLで発送される場合、住所の英語訳が必要になる場合があります。
輸入関税および税金： 適用される関税、税金、および許可料金の支払いは、お客様が単独で責任を負うものとします。通関手続きは、現地の規制により遅延する場合がありますのでご注意ください。
通関および小包の受取： お客様は、指定された受取期間内に通関手続きを行い、現地の郵便局またはクーリエから小包を受け取る責任があります。
お客様は、注文前に現地の税関規制や輸入許可要件を理解し、遵守する責任があります。法令不遵守により税関で留置または制限された小包については、返金は行いません。
法令不遵守の結果：
不正確な住所、通関手続きの問題、または小包の受取不能など、いかなる理由で返品された小包についても、50米ドルのサービス料および再発送・保管料と、適用される税金が課金されます。
返品された商品が元の状態と異なる場合、再入庫、再発送、返金、または交換の対象にはなりません。
未受取の商品： 事前の通知なく当社の倉庫に6ヶ月以上保管された商品は、放棄されたものとみなされ破棄されます。破棄された商品については、返金は行いません。
5. 注文のリードタイム
注文は、香港の祝日を除く営業日（月〜金）に処理されます。配送時間はあくまで目安であり、明示的に保証されている場合を除き、保証されるものではありませんのでご了承ください。
6. 注文追跡
注文が発送された後、追跡コードがEメールまたはSMSで送信されます。
7. ポリシーの変更
本配送ポリシーはいつでも変更される可能性があります。更新情報はすべてこのページに掲載されます。
8. 連絡先
配送に関するご質問は、support@nextcigar.comまでお問い合わせください。
*All terms and conditions are subject to the English version.
諸条件はすべて英語版に準拠します。
