배송 정책
nextCIGAR.com 배송 정책
시행일: 2025년 3월 31일
nextCIGAR를 이용해 주셔서 감사합니다. 본 정책은 고객님의 주문 상품이 효율적이고 신속하게 배송될 수 있도록 당사의 배송 절차를 규정합니다.
당사는 홍콩의 보세 및 비보세 시설을 갖춘 창고에서 상품을 출고합니다. 따라서 상품에 따라 홍콩 세금이 포함되거나 포함되지 않을 수 있습니다.
웹사이트 방문 시 배송지를 선택해 주십시오.
1. 배송 방법 및 택배사 선택:
S.F. Express (홍콩 내 배송에 한함) - 모든 주문 금액
EMS Speedpost - 미화 500달러 이상 주문
International Air Registered Mail 또는 e-Express+ - 미화 500달러 미만 주문
UPS - 모든 라이터 배송에 사용됩니다.
유의사항:
크거나 무거운 품목에 대해서는 추가 배송비가 발생할 수 있습니다.
당사는 위험물을 배송할 수 없습니다. 부탄이 포함된 라이터는 배송 전에 부탄을 제거합니다.
휴미더는 추가 배송비 및 보험료가 부과될 수 있습니다. 배송 중 발생한 파손에 대한 환불은 보험 승인이 필요합니다.
EMS Speedpost 서비스가 지원되지 않는 목적지의 경우, 모든 주문에 대해 International Air Registered Mail이 표준 배송 방법으로 적용됩니다.
nextCIGAR는 수입 규정을 준수하기 위해 주문을 하나 이상의 소포로 나누어 배송할 권리를 보유합니다. 특정 배송 요청사항이 있으시면 결제 시 주문 메모에 상세 내용을 추가해 주십시오.
2. 맞춤 배송 옵션:
특정 택배사 서비스나 분할 배송이 필요한 경우, 결제 시 요청사항을 남기거나 고객 서비스팀에 문의해 주십시오. 요청을 이행할 수 없는 경우, 1-2영업일 이내에 이메일로 알려드립니다. 이 경우 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
대량 주문은 고객님의 국가 수입 규정을 준수하기 위해 여러 소포로 나누어 배송될 수 있습니다.
3. 상품 검수 및 취급:
당사는 품질 검사를 위해 무작위로 시가를 개봉하거나, 손상, 곰팡이, 벌레 발생을 방지하기 위한 조치를 취할 수 있습니다. 따라서 시가는 일반적으로 밀봉되지 않은 상태로 배송됩니다.
4. 고객 책임 (중요):
정확한 주소: 전화번호를 포함한 주소 정보가 정확한지 확인해 주십시오. 주소는 현지 언어로 제공할 수 있습니다. 그러나 UPS 또는 DHL로 배송되는 경우, 주소의 영문 번역본이 필요할 수 있습니다.
수입 관세 및 세금: 고객님은 모든 관세, 세금 및 통관 비용에 대한 전적인 책임이 있습니다. 현지 규정으로 인해 통관 절차가 지연될 수 있습니다.
통관 및 수령: 고객님은 지정된 기간 내에 통관 절차를 완료하고 현지 우체국 또는 택배사에서 소포를 수령할 책임이 있습니다.
고객님은 주문 전에 현지 세관 규정 및 수입 허가 요건을 이해하고 준수할 책임이 있습니다. 규정 미준수로 인해 세관에 억류되거나 반송된 소포에 대해서는 환불되지 않습니다.
규정 미준수의 결과:
잘못된 주소, 통관 문제 또는 미수령 등 어떠한 이유로든 반송되는 소포에 대해 미화 50달러의 서비스 및 재배송/보관료와 해당 세금이 부과됩니다.
반송 시 원래 상태와 다른 상태의 상품은 재입고, 재배송, 환불 또는 교환 대상이 아닙니다.
미수령 상품: 사전 통지 없이 6개월 이상 당사 창고에 보관된 상품은 포기된 것으로 간주되어 폐기됩니다. 이 경우 환불은 불가합니다.
5. 주문 처리 기간
Export to Sheets
주문은 홍콩 공휴일을 제외한 영업일(월-금)에 처리됩니다. 배송 시간은 예상치이며, 명시적으로 보장된 경우를 제외하고는 보장되지 않습니다.
6. 주문 추적:
주문이 발송되면, 추적 코드가 이메일 또는 SMS로 발송됩니다.
7. 정책 변경:
본 배송 정책은 언제든지 변경될 수 있으며, 모든 업데이트는 이 페이지에 게시됩니다.
8. 연락처:
배송 관련 문의사항이 있으시면 support@nextcigar.com으로 연락해 주십시오.
*All terms and conditions are subject to the English version.
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