運送政策

nextCIGAR.com 運送政策

生效日期： 2025年3月31日

感謝您選擇 nextCIGAR。本政策闡述了我們的運送流程，旨在確保您的訂單能夠高效、及時地送達。

我們從香港的倉庫發貨，該倉庫設有保稅和非保稅設施。因此，根據產品的不同，可能包含或不包含香港的稅費。

請在訪問我們的網站時選擇您的收貨地點。

1. 運送方式和快遞選項：

• 順豐速運（僅限香港） - 適用於任何訂單金額。

• 香港郵政特快專遞（EMS Speedpost） - 適用於訂單金額500美元或以上。

• 國際航空掛號郵件（International Air Registered Mail）或易速遞+（e-Express+） - 適用於訂單金額低於500美元。

• UPS - 用於所有打火機包裹的運送。

請注意：

• 超大或超重物品可能需要額外支付運費。

• 我們無法運送危險品。含有丁烷的打火機在發貨前將會排放掉丁烷。

• 雪茄保濕盒可能需要額外的運費和保險費。運送損壞的退款需經保險批准。

• 對於不支援香港郵政特快專遞服務的目的地，國際航空掛號郵件將作為所有訂單的標準運送方式。

• nextCIGAR 保留將訂單分拆成一個或多個包裹發貨的權利，以符合進口要求。如果您有特定的運送要求，請在結帳時於訂單備註中添加詳細說明。

2. 客製化運送選項：

• 如果您需要特定的快遞服務或分批運送，請在結帳時留下說明或聯絡客服。如果您的訂單要求無法滿足，我們將在1-2個工作日內透過電子郵件通知您。請注意，這可能會產生額外的費用。

• 大額訂單可能會主動分拆成多個包裹發貨，以確保符合您所在國家/地區的進口法規。

3. 產品檢驗和處理：

• 我們可能會對雪茄進行隨機的品質檢查和必要的維護（例如，防止損壞、發霉和煙草甲蟲）。因此，雪茄通常以非密封狀態發貨。

4. 客戶責任（重要）：

• 地址準確性： 請確保您的地址詳情（包括電話號碼）準確無誤。您可以使用當地語言提供此資訊。但是，如果您的訂單透過 UPS 或 DHL 運送，我們可能需要您提供英文翻譯的地址。

• 進口關稅和稅費： 您應全權負責支付任何適用的關稅、稅費和許可證費用。請注意，清關可能會因當地法規而延遲。

• 清關和包裹領取： 您有責任在指定的領取時限內辦理清關手續並從當地郵局或快遞公司領取您的包裹。

• 客戶有責任在下單前了解並遵守其當地的海關法規和進口許可證要求。對於因不合規而被海關扣留或限制的包裹，我們將不予退款。

不合規的後果：

• 對於因任何原因（包括但不限於地址不正確、清關問題或未能領取包裹）而退回的每個包裹，我們將收取50美元的服務費和重新發貨/倉儲費，以及任何適用的稅費。

• 退回時狀態與原始狀態不同的商品不符合重新入庫、重新發貨、退款或換貨的條件。

• 無人認領的商品： 未經事先通知，在我們的倉庫中存放超過六個月的商品將被視為放棄並銷毀。對於銷毀的商品，將不予退款。

5. 訂單處理時間

訂單在工作日（週一至週五）處理，香港公眾假期除外。請注意，交貨時間均為預計時間，除非另有明確說明，否則不作保證。

6. 訂單追蹤：

• 您的訂單發貨後，追蹤編碼將透過電子郵件或簡訊發送給您。

7. 政策變更：

• 本運送政策可能隨時更改。任何更新都將在此頁面上發布。

8. 聯絡方式：

• 如有任何與運送相關的問題，請透過 support@nextcigar.com 聯絡我們。

*All terms and conditions are subject to the English version.

所有條款和條件以英文版本為準。